Allgemeine Geschäftsbedingungen Welle Casino

Einleitung und Geltungsbereich der Welle Casino AGB

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Betreiber der Plattform Welle Casino (erreichbar unter wellecasinos.de) und jedem registrierten Nutzer. Durch die Registrierung eines Kontos erklärt sich der Nutzer ausdrücklich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie die Welle Casino AGB sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen oder Echtgeld einzahlen. Das Welle Casino behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren; Änderungen werden mit angemessener Frist auf der Website kommuniziert.

Das Welle Casino wird betrieben von einer in Curaçao registrierten Gesellschaft und verfügt über eine gültige Lizenz der Regierung von Curaçao. Die Lizenzierung garantiert, dass alle angebotenen Spiele fair und regelkonform ablaufen und dass Spielergelder sicher verwahrt werden.

§ 1 – Definitionen

„Plattform" bezeichnet die Webseite wellecasinos.de sowie alle zugehörigen mobilen Anwendungen des Welle Casino.
„Nutzer" / „Spieler" ist jede natürliche Person, die ein registriertes Konto beim Welle Casino besitzt.
„Betreiber" meint die in Curaçao ansässige Gesellschaft, die das Welle Casino betreibt.
„Bonus" steht für alle Promotionen, Freispiele, Cashback-Gutschriften und sonstige Vergünstigungen, die der Betreiber gewährt.
„Echtgeldkonto" ist das Konto, auf dem reale Einzahlungen und Gewinne des Nutzers verbucht werden.
„Umsatzbedingungen" (Wagering) beschreibt die Anforderungen, die erfüllt sein müssen, bevor ein Bonusguthaben ausgezahlt werden kann.

§ 2 – Kontoregistrierung und Zulassungsvoraussetzungen

Jeder Nutzer darf beim Welle Casino nur ein einziges Konto anlegen. Mehrfachkonten sind strikt verboten und führen zur sofortigen Sperrung aller betroffenen Konten sowie zum Verfall sämtlicher Guthaben. Für die Registrierung gelten folgende Voraussetzungen gemäß den Welle Casino AGB:

Der Nutzer muss mindestens 18 Jahre alt sein.
Der Nutzer darf nicht in einem Land ansässig sein, in dem das Glücksspiel gesetzlich verboten ist.
Alle bei der Registrierung angegebenen Daten müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein.
Der Nutzer darf nicht bereits durch einen früheren Selbstausschluss gesperrt sein.

Das Welle Casino ist berechtigt, jederzeit einen Identitätsnachweis (KYC – Know Your Customer) zu verlangen. Hierzu können Kopien des Personalausweises, Reisepasses, Führerscheins sowie Adressnachweise (Stromrechnung, Kontoauszug) angefordert werden. Solange die Verifizierung nicht abgeschlossen ist, können Auszahlungen zurückgehalten werden.

§ 3 – Kontoverwaltung und Sicherheit

Jeder Nutzer ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff ist das Welle Casino unverzüglich über den 24/7-Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] zu informieren. Der Betreiber haftet nicht für Schäden, die durch die fahrlässige Weitergabe von Zugangsdaten durch den Nutzer entstehen.

Das Konto ist nicht übertragbar. Spielgewinne können ausschließlich an den verifizierten Kontoinhaber ausgezahlt werden. Jeder Versuch, Konten zu verkaufen, zu übertragen oder Dritten zugänglich zu machen, verstößt gegen die Nutzungsbedingungen und berechtigt den Betreiber zur sofortigen Kontosperrung.

§ 4 – Ein- und Auszahlungen

Das Welle Casino akzeptiert folgende Zahlungsmethoden: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, ecoPayz, Bitcoin, Ethereum, Litecoin sowie Banküberweisung. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 €. Die Mindestabhebung beläuft sich auf 30 €.

Limit	Betrag
Tägliches Auszahlungslimit	5.000 €
Wöchentliches Auszahlungslimit	15.000 €
Monatliches Auszahlungslimit	30.000 €
Bearbeitungszeit	24–72 Stunden

Einzahlungen werden in der Regel sofort gutgeschrieben. Auszahlungen werden innerhalb von 24 bis 72 Stunden bearbeitet, sofern alle Verifizierungsanforderungen erfüllt sind. Der Betreiber behält sich vor, bei ungewöhnlichen Transaktionen zusätzliche Dokumente anzufordern, um Geldwäsche zu verhindern.

§ 5 – Bonusbedingungen

Das Welle Casino bietet Willkommensboni und weitere Aktionen an, die jeweils eigenen Bedingungen unterliegen. Allgemein gelten folgende Grundsätze für alle Boni im Rahmen der Welle Casino AGB:

Bonusguthaben unterliegt einem Umsatzbedingungen-Faktor von 35x, sofern nicht anders angegeben.
Die Mindesteinzahlung zur Aktivierung eines Bonus beträgt 20 €.
Nur ein Bonus kann gleichzeitig aktiv sein.
Das Welle Casino behält sich vor, Promotionen ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu beenden.
Boni, die durch Missbrauch oder betrügerische Absichten aktiviert wurden, werden ohne Auszahlung annulliert.
Freispielgewinne unterliegen denselben Umsatzbedingungen wie der zugehörige Bonus.

Der Spieler kann aktiven Bonusguthaben jederzeit aus seinem Konto entfernen lassen, verliert dabei jedoch alle angefallenen Bonusgewinne. Details zu den aktuellen Promotionen finden sich auf der Bonusseite des Welle Casino.

§ 6 – Spielregeln und verbotenes Verhalten

Das Welle Casino bietet seinen Spielern mehr als 4.000 Spiele von über 50 renommierten Anbietern an. Bei der Nutzung dieser Spiele sind folgende Verhaltensweisen ausdrücklich untersagt:

Verwendung von Software, Bots oder automatisierten Systemen zur Beeinflussung des Spielverlaufs
Absprachen mit anderen Spielern zum Zweck der Manipulation
Ausnutzung von Software-Fehlern oder Systemschwächen; gefundene Fehler sind dem Support zu melden
Jede Form von Geldwäsche über die Plattform
Mehrfachregistrierung oder Nutzung falscher Identitätsdaten

Verstöße gegen diese Regeln führen zur sofortigen Sperrung des Kontos sowie zum Verfall aller Guthaben, Boni und Gewinne. Der Betreiber kann darüber hinaus rechtliche Schritte einleiten.

§ 7 – Verantwortungsvolles Spielen

Das Welle Casino verpflichtet sich zu einem verantwortungsvollen Glücksspielangebot. Nutzer haben die Möglichkeit, Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits sowie Spielzeitbeschränkungen individuell festzulegen. Darüber hinaus können Spieler eine Spielpause oder einen temporären bzw. dauerhaften Selbstausschluss beantragen. Die entsprechenden Funktionen sind im Spielerkonto unter den Sicherheitseinstellungen verfügbar. Minderjährigen ist die Nutzung des Welle Casino untersagt.

§ 8 – Datenschutz und Datensicherheit

Der Betreiber des Welle Casino verarbeitet personenbezogene Daten gemäß seiner Datenschutzerklärung und in Übereinstimmung mit geltenden Datenschutzgesetzen. Die Plattform ist durch eine SSL/TLS-256-Bit-Verschlüsselung gesichert. Alle Spielergebnisse werden durch einen zertifizierten Zufallszahlengenerator (RNG) ermittelt. Nähere Informationen finden sich in der separaten Datenschutzerklärung auf wellecasinos.de.

§ 9 – Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der Plattform Welle Casino – einschließlich Logos, Grafiken, Texte, Softwarecode und Spieldesigns – sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder anderweitige Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Betreibers ist untersagt. Spielinhalte der jeweiligen Softwareanbieter (wie Pragmatic Play, Evolution Gaming, Play'n GO, NetEnt, Microgaming u. a.) unterliegen dem Urheberrecht dieser Unternehmen.

§ 10 – Haftungsbeschränkung

Der Betreiber des Welle Casino übernimmt keine Haftung für:

technische Ausfälle oder Verbindungsunterbrechungen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen
Verluste, die durch die Nichtbeachtung dieser Nutzungsbedingungen entstehen
Handlungen Dritter, einschließlich Hackerangriffe oder Phishing-Versuche
Verzögerungen bei Auszahlungen, die auf externe Zahlungsdienstleister zurückzuführen sind

Im Übrigen ist die Haftung des Betreibers auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer in den 12 Monaten vor dem schadensbegründenden Ereignis beim Welle Casino eingezahlt hat.

§ 11 – Kontosperrung und Kündigung

Der Spieler kann sein Konto beim Welle Casino jederzeit durch eine Anfrage an [email protected] schließen lassen. Etwaige Guthaben auf dem Echtgeldkonto werden nach Abschluss aller Verifizierungsmaßnahmen ausgezahlt. Aktive Bonusguthaben verfallen bei Kontokündigung.

Der Betreiber ist berechtigt, Konten zu sperren oder zu kündigen, wenn:

ein Verstoß gegen diese AGB festgestellt wird,
die KYC-Verifizierung nicht innerhalb einer angemessenen Frist abgeschlossen wird,
Verdacht auf betrügerisches Verhalten oder Geldwäsche besteht,
behördliche Anordnungen dies erfordern.

§ 12 – Beschwerdemanagement

Beschwerden können per E-Mail an [email protected] eingereicht werden. Das Welle Casino strebt an, jede Beschwerde innerhalb von 14 Werktagen zu bearbeiten. Kann keine einvernehmliche Lösung erzielt werden, haben Spieler das Recht, sich an die zuständige Regulierungsbehörde (Regierung von Curaçao) zu wenden.

§ 13 – Änderungen der AGB

Der Betreiber des Welle Casino behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden den Nutzern mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Benachrichtigung auf der Plattform mitgeteilt. Die weitere Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Welle Casino AGB.

§ 14 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen dem Recht von Curaçao. Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen ergeben, sind die zuständigen Gerichte in Curaçao zuständig, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes des Nutzers etwas anderes bestimmen.

§ 15 – Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Welle Casino AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Klausel am nächsten kommt. Diese Nutzungsbedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen dem Betreiber und dem Spieler dar und ersetzen alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Absprachen.

Stand der AGB: Mai 2024. Für Fragen wenden Sie sich an [email protected] oder nutzen Sie den 24/7-Live-Chat des Welle Casino.